Niveau 01 de la formation

Formation à la communication et la relation client, conseils et ventes de prestations en point de vente / service. Comment diagnostiquer avec l’aide du client. Démonter et remonter un smartphone et comment remplacer certaines pièces. Conseiller le client sur les « bonnes pratiques ».
Cette formation s’adresse aux débutants.
Durée : 5 jours.
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