Niveau 01 de la formation

Formation à la communication et la relation client, conseils et ventes de prestations en point de vente / service. Comment diagnostiquer avec l’aide du client. Démonter et remonter un smartphone et comment remplacer certaines pièces. Conseiller le client sur les « bonnes pratiques ».

Cette formation s’adresse aux débutants.

Durée : 5 jours.